為推動(dòng)養(yǎng)殖管理工作和諧穩(wěn)定發(fā)展，養(yǎng)殖管理分公司把辦公室“搬”到塘頭，全力推動(dòng)“一線工作法”，全體管理人員深入養(yǎng)殖池塘直面養(yǎng)殖戶現(xiàn)場(chǎng)辦公推動(dòng)問(wèn)題高效解決。

情況在一線掌握。通過(guò)每天的池塘巡查，與承包戶交流，現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)養(yǎng)殖戶原汁原味的呼聲，精準(zhǔn)掌握他們的心理動(dòng)態(tài)與所思所盼，及時(shí)了解需要公司協(xié)同解決的問(wèn)題等。溝通中同步宣傳安全養(yǎng)殖知識(shí)，督促落實(shí)安全措施、按時(shí)繳納電費(fèi)，同時(shí)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)滿意度調(diào)研，以精益求精的態(tài)度提升服務(wù)質(zhì)效，在雙向互動(dòng)中不斷增進(jìn)彼此信任。

問(wèn)題在一線解決。對(duì)在養(yǎng)殖池塘發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能解決的立即解決，當(dāng)場(chǎng)不能解決的要明確具體措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。比如針對(duì)養(yǎng)殖戶反映的揚(yáng)水不及時(shí)、費(fèi)用偏高問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪調(diào)研，全面掌握現(xiàn)狀，制定揚(yáng)水方案，立即推進(jìn)解決，目前已出臺(tái)了揚(yáng)水管理辦法，主要采取集中供水及節(jié)假日供水提前報(bào)備等方法解決該問(wèn)題，切實(shí)解決了養(yǎng)殖戶的急難愁盼，讓服務(wù)更貼合需求。

形象在一線樹(shù)立。以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為抓手，優(yōu)化工作方法、提升辦事效率，讓養(yǎng)殖戶真切感受到公司的新形象、新風(fēng)氣。“坐在辦公室看到的都是問(wèn)題，在塘頭看到的全是辦法”，只有在塘頭現(xiàn)場(chǎng)中找問(wèn)題、摸癥結(jié)，尋良策，真正地把企業(yè)和承包戶的煩心事變成舒心事，以實(shí)干實(shí)績(jī)保穩(wěn)定創(chuàng)和諧。

（養(yǎng)殖管理分公司）

撰稿：房棟

單位負(fù)責(zé)人：朱文波

校對(duì)：宋思雯

責(zé)任編輯：孫小玲